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{bc_job_count}个职位
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保障福利
- 高薪职位
- 公费培训
- 优质企业
- 全勤奖
- 有提成
- 包吃
- 包住宿
- 出差补贴
- 节日福利
- 专业培训
职位详情
岗位职责
1、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人
2、负责接待客户,快速、准确为客户办理入住、退房、换房、续房、咨询等服务,做好客人验证手续和开房登记,发放、回收房卡,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,妥善处理客人的投诉,如不能解决,及时请示上级领导。
3、准确熟练地收点客人现金,及时、准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
4、严格按照公司规定处理各种记帐并汇报、对账。
5、合理安排好客房及楼上公共区域的卫生打扫,并监督卫生情况,做好客房物资的及时补充;
6、一楼前台区域卫生每日打扫,随时保持干净整洁;
7、密切注意大堂及酒店客房的情况,如有异常及时向上级主管汇报。
8、上级主管安排的其他临时工作,服从酒店领导的工作安排,认真完成任务
岗位要求
1、有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪;
2、普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识;
3、良好的沟通、协调和组织能力,具有良好的团队合作能力和高度的责任心,工作积极主动;
4、熟练使用办公自动化设备及办公软件;
5、具有一定的相关工作经验。
上班时间:8:00-20:00,包住,包中晚餐,薪资 3000+提成
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